자주 하는 질문 (FAQ)

• Q1.

  장애인차별금지법 개정안에 따르면, 우리 매장도 의무 설치 대상인가요?

  A.

  네, 2026년 1월 28일까지 상시 근로자 100인 미만의 모든 사업장은 배리어프리 키오스크를 설치해야 합니다. 단, 바닥 면적이 50㎡(약 15평) 미만인 소규모 매장은 전용 기기 대신 모바일 소프트웨어 앱으로 대체가 가능합니다. 하티오더는 가장 경제적이고 확실한 법적 대응 수단입니다.

• Q2.

  현재 사용 중인 포스(POS) 기기가 있는데, 추가할 수 있나요?

  A.

  별도의 기기 설치나 복잡한 세팅 없이도 테블릿 하나로 하티오더 주문을 접수하실 수 있습니다.

• Q3.

  시각장애인 고객이 매장에서 직접 주문하는게 어렵지 않을까요?

  A.

  하티랩스는 단순한 소프트웨어를 넘어 물리적 접근성도 고려합니다. 매장에서 자리 안내만 이루어진다면, 고객은 다음 도움 없이도 스마트폰으로 즉시 서비스를 실행할 수 있습니다.

• Q4.

  비용은 어느 정도인가요? 매달 유지비가 비싸지 않나요?

  A.

  수천만 원대의 배리어프리 하드웨어와 달리, 하티오더는 초기 설치비 0원에 저렴한 월 구독료(SaaS) 방식으로 운영됩니다. 2025년 한정 프랜차이즈 도입 프로모션을 적용하면 일반 키오스크 렌탈료보다 훨씬 저렴한 비용으로 사회적 가치 실현과 법적 대응을 동시에 하실 수 있습니다.

• Q5.

  신청하면 도입까지 기간이 얼마나 걸리나요?

  A.

  상담 신청 후 매장 환경 확인 과정을 거쳐 평균 3~5일 내에 서비스 활성화가 가능합니다. 메뉴 등록 및 QR 가이드 제작 배송 기간을 포함한 시간이며, 사장님께서는 별도의 공사나 복잡한 설정 없이 바로 이용하실 수 있습니다.